Localización: Madrid (España) ? Móstoles

Principales funciones:

• Gestionar las solicitudes de servicios realizadas por los usuarios finales, elaborando diferentes propuestas en las que se incluyan cálculos, mediciones, presupuestos y pliegos de condiciones. 
• Dar soporte técnico telefónico y de campo, a los servicios de asistencia técnica repartidos entre España y Portugal.
• Trabajar en el desarrollo de nuevas herramientas y procesos en el ámbito de las actividades de los servicios de asistencia técnica, definiendo todo tipo de necesidades.
• Planificar y coordinar, las acciones de servicio de asistencia técnica entre los usuarios finales y los SATs.
• Realizar el seguimiento y correcta tramitación de los informes generados a través de los servicio de asistencia técnica, reportando la información necesaria al CRM. 
• Proponer posibles cambios y mejoras que supongan una optimización del desarrollo de las funciones del área, especialmente en lo relativo a las actividades de servicio de asistencia técnica.
• Realizar autoformación para estar al día en las novedades del mercado (legislación, avances de la competencia, etc.) apoyándose en los recursos internos de la empresa.

Requisitos:

Haber cursado un Grado Superior FP Instalaciones, edificación o mantenimiento

Valorable experiencia en el sector de la construcción y las instalaciones

Conocimientos de termodinámica e hidráulica

Conocimientos de producto / aplicaciones, mercado, sector, distribución

Conocimientos de normativa sobre fontanería, calefacción y climatización

Interpretación de planos

Condiciones salariales:  

Contrato en prácticas.

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